Merrild on helposti lähestyttävä, iloinen ja ulospäinsuuntautunut asiakaspalvelijaluonne, joka viihtyy työssään erittäin hyvin. Hänen periaatteenaan on, että jos jotain tehdään, se tehdään hyvin. Myyntityössä hän pitää aina asiakkaan perillä siitä, missä mennään ja tekee kaikkensa edistääkseen myyntiä. Merrild ei tyydy odottelemaan yhteydenottoja myytävistä kohteistaan, vaan etsii aktiivisesti potentiaalisia ostajia.
